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售后服务

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湖南南方泵业制造有限公司
 
售后服务体系

南方泵业保证为用户提供的货物是全新的、未使用过的,采用第一流的工艺和最佳材料制造而成,并完全符合国家、行业、企业标准或合同规定的技术条件下生产的。保证设备经正确安装、正常运转和保养,在其使用寿命期内具有满意的性能。设备制造完成后,出厂前南方员工保证对设备质量、性能要求按有关标准及合同规定进行详细而全面的检验,

使提供货物达到用户使用要求,并出具产品质量检验合格证。

☆ 现场参与调试
  如为系统工程设备供货承包,则设备安装完毕后,根据需方要求,本公司将委派工程师进行指导设备运行试验和检查,如果试验发现因设备质量问题而使设备性能与原技术要求有偏差,本公司负责解决。如有必要,重复试验直到满足要求。

☆ 现场安装指导服务
  设备安装应按南方公司编制的详细施工图进行。本公司在安装过程中可提供免费指导,需确认设备方可进入调试阶段。

☆ 现场技术服务
  根据实际情况需要,在协商后,为了成功地使设备投入运行,本公司可委派熟练的、有资格的技术人员到现场进行技术服务。

☆ 设备保修期及赔偿承诺
  保修期内,本公司对由于水泵本身设计、工艺、材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责,设备更换、维修所涉及的维修费用及由此引起的相关损失由本公司承担。

☆ 保修期过后备件供应及维修
  保修期后,本公司会以优惠的价格、优质的服务对设备提供备件及终身维修服务。

☆ 服务响应时限
  公司设有维修服务部,在接到需方维修通知后,我公司与24小时内予以响应,直至故障修妥完全恢复正常工作为止。

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